Returformular

(når du har fortrudt dit køb)

Sådan returnerer du dit smykke, hvis du har fortrudt dit køb.

Kære kunde

Hvis du har købt et smykke på sfbcph.com, som du fortryder, skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelsen enten pr. brev eller e-mail customerservice@sfb-aps.dk. Husk at angive det ordrenummer, som returneringen vedrører. Når du har meddelt os, at du fortryder dit køb, skal du gøre følgende uden unødig forsinkelse og senest inden 14 dage:

1. Udfyld retursedlen og læg den i pakken HUSK at skrive ordrenummeret på den.
2. Sørg for, at smykkerne er pakket forsvarligt og i den originale æske på samme måde, som da du modtog dem.
3. Send de ubrugte smykker tilbage til: Susanne Friis Bjørner ApS Kompagnistræde 11, 1. sal 1208 København K Danmark att. Webshop

(Du skal selv betale returforsendelsesomkostningerne) Du vælger selv transportør og forsendelsesmetode, men vi tager ikke imod pakker sendt til en pakkeshop, efterkrav eller lignende. Pakken eller brevet skal returneres til vores adresse inden for kontorets normale åbningstid. Husk, at du er ansvarlig for smykket, indtil vi har modtaget det. Det kan derfor være en god idé at sende på en måde, hvor du modtager en kvittering for forsendelsen. Se venligst vilkår og betingelser for detaljeret information.

DU KAN KUN RETURNERE SMYKKER KØBT PÅ SFBCPH.COM
Smykker, der ikke er købt på sfbcph.com, skal returneres til den fysiske eller online butik, hvor de er købt.
* Gaver købt mellem 26-11-2024 og 23-12-2024 vil blive ombyttet indtil januar 15, 2025.